Versie: [datum invullen]
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Opus Zwart: [volledige juridische naam], gevestigd te [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], handelend onder de naam Opus Zwart.
1.2 Website: de website van Opus Zwart, inclusief alle pagina’s, functionaliteiten en onderdelen daarvan.
1.3 Gebruiker: iedere persoon die de Website bezoekt of gebruikt.
1.4 Klant: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de Website een Kunstwerk koopt.
1.5 Vendor: een door Opus Zwart toegelaten externe verkoper die via de Website Kunstwerken aanbiedt en verkoopt.
1.6 Kunstwerk: een fysiek en daadwerkelijk bestaand kunstobject dat via de Website wordt aangeboden.
1.7 Verkoop: de overeenkomst waarbij een Klant een Kunstwerk koopt van Opus Zwart of van een Vendor via de Website.
1.8 Overeenkomst: de overeenkomst tussen de Klant en de betreffende Verkoper met betrekking tot de aankoop van een Kunstwerk.
1.9 Verkoper: Opus Zwart wanneer Opus Zwart zelf het betreffende Kunstwerk verkoopt, of de betreffende Vendor wanneer het Kunstwerk door een Vendor wordt verkocht.
1.10 Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid en rol van Opus Zwart
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Website en op aankopen die via de Website worden gedaan, voor zover daarvan niet rechtsgeldig wordt afgeweken.
2.2 Opus Zwart kan op de Website zowel eigen Kunstwerken aanbieden als Kunstwerken van externe Vendors.
2.3 Bij een verkoop van een Kunstwerk dat eigendom is van Opus Zwart en door Opus Zwart wordt verkocht, is Opus Zwart de Verkoper en komt de Overeenkomst tot stand tussen de Klant en Opus Zwart.
2.4 Bij een verkoop van een Kunstwerk van een externe Vendor is uitsluitend de betreffende Vendor de Verkoper en komt de Overeenkomst tot stand tussen de Klant en de Vendor.
2.5 Bij een verkoop door een Vendor treedt Opus Zwart op als exploitant van het online platform waarop de Vendor het Kunstwerk aanbiedt.
2.6 Bij ieder aanbod wordt, voor zover wettelijk vereist, duidelijk aangegeven wie de Verkoper is en of de Verkoper handelt als ondernemer of als particulier.
2.7 Opus Zwart is bij een verkoop door een Vendor geen eigenaar of verkoper van het betreffende Kunstwerk en neemt niet automatisch de verplichtingen van de Vendor tegenover de Klant over.
2.8 De Vendor blijft verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de Overeenkomst met de Klant.
2.9 Voor Vendors gelden daarnaast de afzonderlijke Vendorvoorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en informatie over Kunstwerken
3.1 Opus Zwart streeft ernaar dat informatie op de Website duidelijk en zo actueel mogelijk is.
3.2 Afbeeldingen van Kunstwerken kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijke Kunstwerk als gevolg van onder andere fotografie, verlichting, kleurweergave en scherminstellingen.
3.3 Bij Kunstwerken van Vendors is de Vendor verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de door de Vendor verstrekte informatie.
3.4 De Vendor is verantwoordelijk voor de juistheid van onder andere de beschrijving, afmetingen, materialen, conditie, afbeeldingen, prijs en beschikbaarheid van het Kunstwerk.
3.5 Opus Zwart is niet verplicht ieder aanbod of iedere door een Vendor verstrekte informatie vooraf of voortdurend inhoudelijk te controleren.
3.6 Een controle door Opus Zwart houdt geen garantie in dat een aanbod volledig, juist, authentiek, rechtmatig of geschikt is.
3.7 Opus Zwart mag een aanbod aanpassen, tijdelijk offline halen of verwijderen wanneer daarvoor een redelijke of wettelijke aanleiding bestaat.
3.8 Opus Zwart kan aanvullende informatie van een Vendor verlangen voordat een Kunstwerk wordt aangeboden of verkocht.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 Een Klant kan via de Website een bestelling plaatsen door het bestelproces volledig te doorlopen en de bestelling te bevestigen.
4.2 De informatie op de Website vormt, voor zover wettelijk toegestaan, een uitnodiging aan de Klant om een bestelling te plaatsen.
4.3 De Overeenkomst komt tot stand overeenkomstig de wijze die tijdens het bestelproces wordt aangegeven.
4.4 Bij een eigen verkoop van Opus Zwart komt de Overeenkomst tot stand tussen Opus Zwart en de Klant.
4.5 Bij een verkoop door een Vendor komt de Overeenkomst tot stand tussen de Vendor en de Klant.
4.6 De Klant ontvangt een elektronische bevestiging van de bestelling.
4.7 Wanneer een bestelling om een geldige reden niet kan worden uitgevoerd, kan de bestelling worden geweigerd of geannuleerd voor zover de wet dit toestaat.
4.8 Een geldige reden kan onder andere zijn dat een Kunstwerk niet beschikbaar is, sprake is van een kennelijke technische of administratieve fout, sprake is van fraude of misbruik of de bestelling anderszins niet rechtmatig kan worden uitgevoerd.
4.9 Bij een verkoop door een Vendor blijft de Vendor verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van de bestelling.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
5.1 Alle prijzen worden weergegeven in euro’s, tenzij anders aangegeven.
5.2 Wanneer btw verschuldigd is, wordt deze overeenkomstig de toepasselijke wetgeving verwerkt en, waar vereist, duidelijk weergegeven.
5.3 Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
5.4 Betaling vindt plaats via een betaalmethode die tijdens het bestelproces beschikbaar wordt gesteld.
5.5 Een betaling kan worden verwerkt door een externe betaalprovider. Op dergelijke betaaldiensten kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende betaalprovider van toepassing zijn.
5.6 Bij een verkoop door een Vendor wordt de verkoopopbrengst, na aftrek van de toepasselijke commissie en andere vooraf kenbaar gemaakte bedragen, overeenkomstig de Vendorvoorwaarden aan de Vendor beschikbaar gesteld.
5.7 Opus Zwart is niet verantwoordelijk voor storingen of fouten bij externe betaalproviders, voor zover deze niet aan Opus Zwart kunnen worden toegerekend.
5.8 Bij een kennelijke prijsfout kan de betreffende bestelling worden geannuleerd voor zover de wet dit toestaat. Een reeds betaald bedrag wordt in dat geval terugbetaald.
Artikel 6 – Levering
6.1 De Verkoper is verantwoordelijk voor de levering van het Kunstwerk.
6.2 Bij een verkoop door een Vendor is de Vendor verantwoordelijk voor verpakking, verzending en levering, tenzij vooraf anders is aangegeven.
6.3 De verwachte levertijd wordt, voor zover vereist, vóór of tijdens het bestelproces vermeld.
6.4 Omdat Kunstwerken sterk kunnen verschillen in formaat, gewicht, kwetsbaarheid en transportmogelijkheden, kan de levertijd per Kunstwerk verschillen.
6.5 De Verkoper houdt zich aan de wettelijk toepasselijke leveringstermijnen.
6.6 Bij problemen met de levering van een Vendorverkoop blijft de Vendor verantwoordelijk voor de afhandeling daarvan.
6.7 Opus Zwart is geen partij bij de overeenkomst tussen een Vendor en diens vervoerder.
6.8 Bij eigen verkopen van Opus Zwart draagt Opus Zwart de verantwoordelijkheden die de wet aan de Verkoper toekent.
Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren
7.1 Wanneer de Klant een consument is en wettelijk een herroepingsrecht heeft, kan de Klant de Overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd herroepen zonder opgave van reden.
7.2 De wettelijke bedenktijd bedraagt in beginsel 14 dagen, tenzij de wet een andere termijn voorschrijft.
7.3 De bedenktijd, uitzonderingen op het herroepingsrecht en de wijze waarop van het herroepingsrecht gebruik kan worden gemaakt, worden vóór het sluiten van de Overeenkomst aan de consument verstrekt.
7.4 Een consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht via de daarvoor beschikbare online ontbindingsfunctie, per e-mail, per post of via een andere wettelijk toegestane wijze.
7.5 De online ontbindingsfunctie wordt gedurende de wettelijke bedenktijd toegankelijk gehouden wanneer dit wettelijk verplicht is.
7.6 De consument hoeft bij herroeping geen reden op te geven.
7.7 Na herroeping dient de consument het Kunstwerk overeenkomstig de wettelijke regels terug te sturen.
7.8 De consument draagt de directe kosten van het terugsturen wanneer dit vooraf op de wettelijk voorgeschreven wijze is meegedeeld en de wet dit toestaat.
7.9 Wanneer de Verkoper het Kunstwerk nog niet heeft ontvangen of de consument niet heeft aangetoond dat het Kunstwerk is teruggestuurd, kan de terugbetaling worden uitgesteld overeenkomstig de wettelijke regels.
7.10 Bij herroeping wordt terugbetaald overeenkomstig de wettelijke regels en binnen de daarvoor geldende termijn.
7.11 Wanneer de consument het Kunstwerk verder gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, kan de consument overeenkomstig de wet aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.
7.12 Voor bepaalde Kunstwerken of overeenkomsten kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten. Een dergelijke uitzondering wordt alleen toegepast wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat en de consument hierover vooraf correct is geïnformeerd.
7.13 Bij een Vendorverkoop is de Vendor verantwoordelijk voor de afhandeling van het wettelijke herroepingsrecht, retouren en terugbetalingen, voor zover de Vendor volgens de wet de Verkoper is.
7.14 Opus Zwart kan bij de praktische afhandeling van een herroeping ondersteunen, zonder daarmee de wettelijke verplichtingen van de Vendor over te nemen.
7.15 Bij een eigen verkoop van Opus Zwart handelt Opus Zwart de herroeping en terugbetaling zelf af.
Artikel 8 – Wettelijke garantie en conformiteit
8.1 Een consument heeft bij een consumentenkoop de wettelijke rechten met betrekking tot conformiteit en garantie.
8.2 Een Kunstwerk moet beantwoorden aan de overeenkomst overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
8.3 Bij een verkoop door een Vendor is de Vendor verantwoordelijk voor de wettelijke verplichtingen tegenover de Klant met betrekking tot conformiteit, gebreken en wettelijke garantie.
8.4 Bij een eigen verkoop van Opus Zwart is Opus Zwart verantwoordelijk voor de wettelijke verplichtingen die op haar als Verkoper rusten.
8.5 Geen bepaling in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van een consument.
Artikel 9 – Klachten en klantenservice
9.1 Klachten over een Kunstwerk van een Vendor kunnen rechtstreeks bij de betreffende Vendor worden ingediend.
9.2 De Vendor is verantwoordelijk voor klachten over het Kunstwerk, de beschrijving, kwaliteit, levering, schade, retouren, annuleringen, terugbetalingen en andere verplichtingen die uit de verkoop voortvloeien.
9.3 Opus Zwart blijft bereikbaar voor algemene vragen over het platform.
9.4 Opus Zwart kan, naar eigen inzicht, ondersteuning bieden of tussen partijen bemiddelen.
9.5 Een dergelijke ondersteuning of bemiddeling betekent niet dat Opus Zwart de verplichtingen of aansprakelijkheid van de Vendor overneemt.
9.6 Een klacht kan worden ingediend via [opuszwart@gmail.com].
Artikel 10 – Aansprakelijkheid van Opus Zwart
10.1 Opus Zwart exploiteert een online platform waarop eigen Kunstwerken en Kunstwerken van externe Vendors kunnen worden aangeboden.
10.2 Bij een Vendorverkoop is uitsluitend de Vendor de Verkoper en contractspartij van de Klant.
10.3 De Vendor is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst met de Klant, waaronder het Kunstwerk, de productinformatie, levering, verpakking, retouren, terugbetalingen, garantie en overige wettelijke verplichtingen.
10.4 Voor zover wettelijk toegestaan is Opus Zwart niet aansprakelijk voor schade, verlies, kosten of aanspraken die voortvloeien uit of verband houden met het handelen of nalaten van een Vendor.
10.5 Hieronder vallen onder andere, voor zover wettelijk toegestaan:
de kwaliteit, authenticiteit, staat of eigenschappen van een Kunstwerk;
onjuiste of onvolledige informatie van een Vendor;
niet-levering of vertraagde levering door een Vendor;
schade of verlies tijdens verzending door een Vendor;
fouten van een vervoerder die niet aan Opus Zwart kunnen worden toegerekend;
het niet uitvoeren van een bestelling door een Vendor;
retouren en terugbetalingen die voor rekening van de Vendor komen;
inbreuk op intellectuele eigendomsrechten door een Vendor;
fiscale verplichtingen van een Vendor;
handelen of nalaten van een Vendor tegenover een Klant of derde.
10.6 Opus Zwart is niet verplicht alle door Vendors aangeboden Kunstwerken of informatie vooraf of voortdurend te controleren.
10.7 Het controleren, aanpassen, rangschikken, promoten, tijdelijk offline halen of verwijderen van een aanbod betekent niet dat Opus Zwart de juistheid, kwaliteit, authenticiteit of rechtmatigheid daarvan garandeert.
10.8 Opus Zwart is niet aansprakelijk voor tijdelijke of permanente onbeschikbaarheid van de Website wanneer deze het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs niet aan Opus Zwart kunnen worden toegerekend.
10.9 Opus Zwart is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen bij hostingproviders, betaalproviders, internetproviders, softwareleveranciers of andere externe dienstverleners.
10.10 Opus Zwart is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens of andere vormen van gevolgschade.
10.11 Indien Opus Zwart ondanks het bepaalde in dit artikel toch aansprakelijk is, is haar aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot de directe schade die rechtstreeks door de betreffende gebeurtenis is veroorzaakt.
10.12 Iedere aansprakelijkheid van Opus Zwart is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening aan Opus Zwart is betaald gedurende de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de aansprakelijkheid heeft geleid.
10.13 Indien geen bedrag aan Opus Zwart is betaald voor de betreffende dienstverlening, bedraagt de maximale aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, €100.
10.14 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover een beperking van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
10.15 Opus Zwart is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opus Zwart voor zover aansprakelijkheid daarvoor volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
Artikel 11 – Vrijwaring door Vendors
11.1 Een Vendor vrijwaart Opus Zwart, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van Klanten of derden die voortvloeien uit of verband houden met het handelen of nalaten van de Vendor.
11.2 De vrijwaring omvat onder andere aanspraken met betrekking tot:
het Kunstwerk;
de beschrijving of afbeeldingen van het Kunstwerk;
auteursrechten, merkenrechten en andere intellectuele eigendomsrechten;
levering en verzending;
schade aan of verlies van een Kunstwerk;
retouren en terugbetalingen;
garantie en conformiteit;
fiscale verplichtingen;
overtreding van wet- en regelgeving;
onjuiste of misleidende informatie.
11.3 De Vendor vergoedt aan Opus Zwart, voor zover wettelijk toegestaan, redelijke kosten die Opus Zwart maakt als gevolg van een dergelijke aanspraak.
11.4 Wanneer Opus Zwart als gevolg van een handelen of nalaten van een Vendor schade, kosten, boetes of andere financiële gevolgen ondervindt, kan Opus Zwart deze, voor zover wettelijk toegestaan, op de Vendor verhalen.
Artikel 12 – Account en gebruik van de Website
12.1 Gebruikers en Vendors verstrekken correcte, volledige en actuele informatie.
12.2 Een account is persoonlijk en mag niet zonder toestemming aan derden worden overgedragen.
12.3 De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de inloggegevens.
12.4 Het is verboden de Website te gebruiken voor:
fraude of misleiding;
illegale activiteiten;
spam;
het verspreiden van schadelijke software;
het schenden van rechten van derden;
het omzeilen van beveiligingsmaatregelen;
misbruik van andere accounts;
het omzeilen van een blokkade of beëindiging.
12.5 Opus Zwart kan een account tijdelijk beperken, opschorten of beëindigen wanneer daarvoor een geldige reden bestaat en voor zover dit wettelijk is toegestaan.
12.6 Opus Zwart kan maatregelen nemen tegen pogingen om een blokkade of beëindiging te omzeilen.
Artikel 13 – Intellectuele eigendom
13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website, de vormgeving, teksten, logo’s, software en andere onderdelen van de Website berusten bij Opus Zwart of haar licentiegevers, tenzij anders aangegeven.
13.2 Het is niet toegestaan materiaal van de Website zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, verspreiden of bewerken, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
13.3 De intellectuele eigendomsrechten op een Kunstwerk blijven bij de maker of andere rechthebbende.
13.4 De verkoop van een Kunstwerk betekent niet automatisch dat auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten worden overgedragen.
13.5 De Vendor staat ervoor in dat hij beschikt over de benodigde rechten en toestemmingen om het Kunstwerk en bijbehorende afbeeldingen en teksten via de Website aan te bieden.
13.6 De Vendor verleent aan Opus Zwart een niet-exclusief, wereldwijd en kosteloos gebruiksrecht om door de Vendor aangeleverde afbeeldingen, teksten en informatie te gebruiken voor de presentatie, verkoop en promotie van het Kunstwerk.
13.7 Dit gebruiksrecht omvat onder andere gebruik op de Website, sociale media, nieuwsbrieven, advertenties en andere promotionele uitingen van Opus Zwart.
13.8 De Vendor behoudt de intellectuele eigendomsrechten op de eigen content.
Artikel 14 – Beperking, opschorting en beëindiging van de Website
14.1 Opus Zwart kan de Website tijdelijk beperken of aanpassen vanwege onderhoud, technische werkzaamheden, beveiliging, verbeteringen of andere omstandigheden.
14.2 Opus Zwart kan onderdelen van de Website wijzigen, vervangen of beëindigen.
14.3 Opus Zwart kan besluiten de Website geheel of gedeeltelijk te beëindigen.
14.4 Bij beëindiging worden geen nieuwe verkopen meer gesloten.
14.5 Lopende verkopen worden, voor zover redelijkerwijs mogelijk en wettelijk vereist, afgehandeld.
14.6 Reeds ontstane betalings- en andere verplichtingen blijven bestaan.
14.7 De beëindiging van de Website beperkt niet de wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 15 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
15.1 Opus Zwart kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege veranderingen in de Website, dienstverlening, bedrijfsvoering of wet- en regelgeving.
15.2 Belangrijke wijzigingen worden, wanneer wettelijk vereist, vooraf aangekondigd.
15.3 Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
15.4 Voor nieuwe bestellingen gelden de voorwaarden die op het moment van het sluiten van de betreffende Overeenkomst van toepassing zijn, tenzij de wet anders bepaalt.
15.5 Voor zover wettelijk toegestaan kan Opus Zwart nieuwe voorwaarden van toepassing verklaren op toekomstig gebruik van de Website.
Artikel 16 – Minderjarigen
16.1 De Website kan worden bezocht door minderjarigen.
16.2 Voor het sluiten van een overeenkomst door een minderjarige gelden de wettelijke regels.
16.3 Wanneer voor een rechtshandeling toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is, dient die toestemming te zijn verkregen.
16.4 Geen bepaling in deze voorwaarden beperkt de wettelijke bescherming van minderjarigen.
Artikel 17 – Privacy
17.1 Opus Zwart verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar Privacyverklaring.
17.2 De Privacyverklaring is beschikbaar via de Website.
17.3 Wanneer een Klant een Kunstwerk van een Vendor koopt, kan Opus Zwart de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst aan de Vendor verstrekken.
17.4 Vendors mogen ontvangen persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze zijn verstrekt en voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op deze Algemene Voorwaarden en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Voor consumenten geldt dat zij altijd de bescherming behouden die hen op grond van dwingend recht toekomt.
18.3 Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de rechter die volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegd is.
18.4 Geschillen met andere partijen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij partijen rechtsgeldig anders overeenkomen.
Artikel 19 – Contactgegevens
19.1 Opus Zwart is bereikbaar via:
Opus Zwart
Juridische naam: [invullen]
Adres: [invullen]
Postcode en plaats: [invullen]
KvK-nummer: [invullen]
E-mailadres: [opuszwart@gmail.com]
Website: [invullen]
19.2 Voor vragen, klachten en overige communicatie kan gebruik worden gemaakt van het bovenstaande e-mailadres.